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Cette Politique de confidentialité fait partie de l’Accord utilisateur, qui inclut également nos Termes du service (« Termes ») et nos Normes communautaires. Avec cette politique, tu as la possibilité de comprendre quelles données nous collectons à ton sujet, comment nous les utilisons, à quel moment nous les partageons, et les mécanismes de contrôle que nous mettons en place pour le traitement des informations que tu nous confies. Dans cet Accord d'Utilisateur, certains termes revêtent une signification spécifique et doivent être interprétés de manière uniforme, quel que soit leur contexte d'utilisation.
1. Les informations que l’on reçoit te concernant
Le terme « Informations » désigne des données qui peuvent inclure, sans s’y limiter, des données à caractère personnel.
Melbum collecte des informations que tu nous partages directement (données que tu nous partages) et également dans le cadre de ton utilisation de nos services (données que nous collectons dans le cadre de ton utilisation de nos services).
1.1 Les données que tu nous partages
Les données relatives à la création du compte : il s’agit des données nécessaires à la création d’un compte. Sans lesquelles il nous est impossible de te proposer nos Services :
- > ton numéro de téléphone, ton prénom et/ou ton nom, ta date de naissance et un nom d’utilisateur.
Au moment de la création du compte, tu peux également décider de nous communiquer certaines informations supplémentaires :
- > Une photo de profil
Les données de contenu : Nous recevons le contenu (tel que défini dans les Conditions) que tu crées lorsque tu utilises nos Services. Il s’agit notamment de :
- > photos de profil, photos, Melbum (album partagé) , j’aime, commentaires, messages, nom de l’album, description.
N'oublie pas que d'autres utilisateurs ont la possibilité de reproduire ton Contenu (par exemple, en effectuant une capture d'écran ou en téléchargeant la photo) et de le diffuser via d'autres plateformes. C'est pourquoi nous te recommandons de ne pas partager de Contenu que tu préfères garder privé.
En ce qui concerne les échanges avec Melbum : lorsque tu fais part d'un problème avec nos services, réponds à une enquête, demandes de l'aide, ou exerces tes droits, nous recevons de ta part les informations nécessaires pour te fournir une assistance, répondre à tes besoins, et améliorer nos services.. Il s’agit notamment de :
- > contenu de commentaire, photos, copies de pièces d’identité délivrées par le gouvernement, identifiants (par exemple, numéros de téléphone) ou autres informations.
1.2 Les données que nous collectons dans le cadre de ton utilisation de nos Services
Comme tous les services Internet, lorsque tu utilises nos Services, nous recevons automatiquement des informations te concernant par le biais de ton appareil et de l’utilisation que tu fais de nos Services :
Les données techniques et de connexion :
- > adresse IP, date de création du compte, dernière connexion, équipement et point de connexion.
Les données d’interaction :
- > invitations utilisateurs, invitations dans un Melbum (album partagé), réactions, commentaires que tu laisses sur les photos partagées, utilisateurs avec lesquels tu interagis le plus, données fonctionnelles liées aux commentaires ou aux messages.
Les données d’utilisation : actions réalisées, l’heure de l’invitation et de la création d’un Melbum, le nombre photo prise, la dernière fois que tu as pris une photo, le contenu visualisé, les interactions avec le contenu, les suppressions, l’heure où tu quittes un Melbum, la clôture d’un Melbum, les pannes d’application et les journaux d’événements
Les données de l’appareil et l’équipement : type d’appareil, version du système d’exploitation, langue de préférence et applications.
Nous recevons également des données lorsque tu décides, si tu le souhaites, d’utiliser certaines fonctionnalités de nos services :
Les caméras et la galerie de photos : tu peux créer un compte sans nous autoriser à accéder à et collecter les données de l’appareil photo ou à la galerie de photos de ton appareil. Si tu ne nous accordes pas cet accès, tu ne pourras pas partager ou voir le Contenu de nos Services. Le fonctionnement de Melbum repose sur ce principe.
2. Le traitement des informations que l’on reçoit te concernant
Nous manions tes données avec précaution et de manière réfléchie dans le but de te fournir nos Services.
La mise en place de nos services repose sur une multitude de logiciels et d'infrastructures techniques. La complexité de ces systèmes en constante évolution rend difficile la compréhension de leur fonctionnement, même si nous les améliorons continuellement. Souvent, les informations sont utilisées par différentes parties du système pour te fournir ne serait-ce qu'une fonctionnalité basique. En règle générale, Melbum utilise les informations qu'elle reçoit en fonction des objectifs suivants :
Le fonctionnement, l’amélioration et la mise à disposition de nos Services : création de ton compte, réception et affichage de contenus, garantie que nos services fonctionnent correctement et amélioration de ces services.
La sécurité et la sûreté : garantir ta sécurité et celle des autres utilisateurs, la sécurité de nos services et de nos partenaires, ainsi que le respect des lois et réglementations en vigueur.
L’évaluation et l’analyse : évaluation de l’efficacité de nos Services, y compris les performances de l’application (par exemple, les pannes et leurs origines), de la stabilité de celle-ci, ainsi que de ton utilisation des recommandations de comptes et de Contenus.
Les communications : Utilisation de tes informations pour te contacter, c’est par exemple le cas lorsqu’on doit te parler d’une fonctionnalité de nos Services ou lorsque tu nous contactes pour poser une question ou signaler un Contenu.
3. Dans quels cas partageons-nous tes informations ?
Nous ne partageons tes informations que lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos Services ou lorsque la loi l’exige. En général, cela relève des catégories suivantes.
Les employés de Melbum : les employés autorisés de Melbum peuvent avoir besoin d’accéder à tes informations afin de te fournir nos Services et l’assistance qui s’y rapporte.
Les autres utilisateurs : lorsque tu partages du Contenu par l’intermédiaire de nos Services, celui-ci est disponible pour les utilisateurs d’un même Melbum.
Les prestataires de services : afin de te faire bénéficier de nos services, nous travaillons avec un nombre restreint de prestataires de services. Ces partenaires sont notamment chargés de l’assistance technique et de l’hébergement, de l’envoi de notifications, de la publication et du partage de contenu (définition du mots “contenu” dans nos “Termes” ) , de l’analyse des utilisateurs et des enquêtes de satisfaction, de la gestion des incidents de sécurité ou de l’activité frauduleuse, etc. Dans le cadre de notre collaboration avec ces partenaires, nous pouvons être amenés à partager tes informations avec eux pour pouvoir te fournir nos services.
L’intégration des partenaires : lorsque nous collaborons avec un partenaire pour te proposer une fonctionnalité, nous pouvons être amenés à partager tes informations avec le partenaire afin d’intégrer cette fonctionnalité dans nos services.
Les obligations légales et réglementaires : il est possible que nous recevions de temps à autre des demandes légales d’informations concernant nos utilisateurs, que nous devions partager proactivement des données avec les autorités lorsque nous prenons connaissance de certains contenus sur nos services (par exemple, matériel pédopornographique ou terrorisme), que nous devions répondre à des questions de fraude ou de sécurité, ou que nous devions protéger des personnes sur nos services ou ailleurs contre tout préjudice.
Le changement de propriété. Dans le cas d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actif, ou d’une faillite, Melbum peut éventuellement partager, vendre ou transférer tes informations. La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les informations transférées.
4. Combien de temps conservons-nous tes informations ?
Notre but est de ne conserver tes informations uniquement pendant la période nécessaire à la prestation de nos services. Dans certains cas, nous sommes tenus, pour des raisons juridiques, de conserver tes informations pendant une période plus longue que celle prévue par nos pratiques habituelles. Généralement, nous conservons tes données en respectant les délais détaillés ci-dessous.
Les données relatives à la création du compte : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que ton compte est actif) dans la mesure où elles sont nécessaires à la création et à la gestion de ton compte. Si tu choisis de supprimer ton compte, ces informations seront supprimées.
Les données de contenu (définition du mot “contenu” dans nos “Termes” ) conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que ton compte est actif) ou jusqu’à ce que tu supprimes le Contenu ou ton compte.
Les communications avec Melbum : conservées pour une durée inférieure ou égale à 24 mois.
Les données techniques et de connexion : conservées pour une durée inférieure ou égale à 24 mois. Toutefois, certaines données de connexion relèvent également des données relatives à la création du compte et sont conservées conformément aux périodes de conservation de ces données.
Les données d’interaction : conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que ton compte est actif) ou jusqu’à ce que tu supprimes l’interaction.
Les données d’utilisation: conservées pour une durée inférieure ou égale à 24 mois.
Les données de l’appareil et l’équipement: conservées pour une durée inférieure ou égale à 24 mois. Toutefois, certaines données de connexion relèvent également des données relatives à la création du compte et sont conservées conformément aux périodes de conservation de ces données.
Les caméras et la galerie de photos : les données de contenu sont conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que ton compte est actif) ou jusqu’à ce que tu supprimes le Contenu. Pour rappel, nous ne téléchargeons pas tes photos. Comme mentionné ci-dessus, tu peux autoriser ou supprimer l’accès à l’appareil photo ou à la galerie de photos de ton appareil à tout moment, mais si tu ne nous accordes pas cet accès, tu ne seras pas en mesure de partager ou de voir le Contenu de nos Services. Le fonctionnement de Melbum repose sur ce principe.
Les données de répertoire : les numéros de téléphone que nous conservons sont chiffrés et ne sont utilisés que pour t’aider à retrouver tes amis, pour autant que tu le souhaites. Ces informations sont conservées indéfiniment (c’est-à-dire tant que ton compte est actif) car elles sont indispensables pour nous permettre de te fournir un compte et de le gérer.
5. Quels sont les moyens de contrôle dont tu disposes sur tes informations ?
Notification : tu peux choisir et contrôler, dans les réglages de l’application, les notifications que tu reçois en lien avec nos Services.
Intégrations : nous sommes susceptibles de proposer de temps à autre des intégrations avec des partenaires pour t’offrir certaines fonctionnalités. Si ces partenaires t’invitent à te connecter à ton compte via leurs services pour bénéficier de cette fonctionnalité, tu peux à tout moment contrôler ces intégrations dans les réglages des applications.
Supprimer ton compte : dans les réglages de l’application, tu peux choisir de supprimer ton compte à tout moment. Si tu décides de supprimer ton compte, la suppression de celui-ci sera programmée. Cette procédure prend environ 15 jours. Si tu te connectes à nouveau à ton compte au cours de cette période de 15 jours, la demande de suppression sera interrompue. Si tu ne reconnectes pas à ton compte, ce dernier ainsi que toutes tes informations seront définitivement supprimés. En revanche, les informations ne seront pas supprimées si Melbum reçoit une demande juridique valable exigeant que nous conservions tes informations.
Si ton compte est définitivement suspendu et que tu choisis de le supprimer, nous conserverons les données relatives à la création de ton compte afin d’empêcher les utilisateurs suspendus définitivement de créer un nouveau compte.
6. Quels droits as-tu sur tes informations ?
La protection de la vie privée est un droit humain fondamental. Cela implique que quiconque utilise nos Services peut espérer les mêmes garanties de notre part, indépendamment de son lieu de résidence :
- > Supprimer ton compte via les réglages de l’application ou en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
- > Savoir avec qui nous partageons tes données en lisant cette liste de prestataires de services et de partenaires ou en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
- > Obtenir une copie de tes informations en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
- > Corriger tes informations en utilisant les réglages de l’application ou en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
- > Faire appel d’une décision relative à tes informations en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
- > Poser une question sur nos pratiques de protection de la vie privée en contactant le service d’assistance en matière de protection de la vie privée ;
7. Contact
Le responsable du traitement des données pour tous les utilisateurs est Melbum SAS, sise à 16 Place des Quinconces 33000 Bordeaux, FRANCE, et enregistré sous le numéro 878 831 312 au Registre du commerce et des sociétés de Paris.